Häufig gestellte Fragen / Frequently Asked Questions
Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.
You will find answers to the most frequently asked questions below.
Allgemeine Fragen / General Questions
👉 In der Regel beträgt die Lieferzeit 2 bis 5 Werktage. Wir versenden ausschließlich aus europäischen Lagern (NL/DE), damit deine Bestellung schnell und zollfrei ankommt.
👉 Nein ✅ – es entstehen für dich keine zusätzlichen Kosten oder Zollgebühren. Alle Preise sind bereits inklusive Steuern und Gebühren angegeben.
👉 💳 Wir akzeptieren folgende sichere Zahlungsmethoden:Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Klarna, Shop Pay, Google Pay, Apple Pay, eps-Überweisung und Bancontact.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt sicher über Shopify Payments oder unsere zertifizierten Partner.
Als Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
👉 Ja ✅ – du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen.
Bitte kontaktiere unseren Kundensupport unter info@wigodropshipping.store, um den Rücksendeprozess zu starten.
Rücksendungen gehen an unser EU-Warenlager in Panningen (NL) gemäß unserer Widerrufsbelehrung.
👉 Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du automatisch eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung („Sendung verfolgen / Track your order“).
In dieser E-Mail findest du außerdem einen Link zum Rechnungs-Download und kannst jederzeit den aktuellen Versandstatus einsehen.
👉 Sollte einmal ein Fehler passieren, wende dich bitte sofort an unseren Kundensupport. Wir senden dir umgehend einen Ersatz oder erstatten den Kaufpreis zurück.
👉 Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktiere uns schnellstmöglich, wenn du deine Adresse ändern möchtest.
👉 Ja ✅ – auf alle unsere Produkte gilt eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Einige Artikel verfügen zusätzlich über eine Herstellergarantie.